跟团注意!日韩旅游二级警示 观光局:最高可拿回95%旅费-古代十大美女

跟团注意!日韩旅游二级警示 观光局:最高可拿回95%旅费 时间:2020年02月23日 02:09:12

跟团注意!日韩旅游二级警示 观光局:最高可拿回95%旅费

日本、韩国两国疫情状况严重,其中韩国近几日确诊病例不断暴增,已成社区感染区,现已累计至346例、2死,而日本也达109例、1死。中央流行疫情指挥中心今日宣布,将日本、韩国的旅游建议提升至第二级警示。

▲南韩疫情扩散。(图/路透)张锡聪表示,目前日韩仅是第二级警示,并不是禁止旅行社出团至日韩,不过目前日韩正值樱花季,受疫情冲击,旅行社冲击一定很大,但是当年SARS来袭也没有全部倒光,只要撑过去,未来发展就会海阔天空,希望业者都能在这段期间内趁机调整体质,等疫情结束再一口气把业绩补回来。

民航局也表示,农历年后至今已接获千件民众投诉或陈情案件,最近一周平均每天逾200件,绝大多数均与退票、改票需求有关。考虑疫情尚无停息迹象,民航局已行文各航空公司,协请业者放宽退、改票规定。

记者李宜秦/台北报导日本、韩国新冠肺炎疫情扩散,中央流行疫情指挥中心今将日韩旅游建议提升至「第二级警示」,旅客若至当地旅游等需加强防护。交通部观光局表示,原有跟团至日韩旅游的旅客,可主动与旅行社申请退费,但依法须补偿5%旅费给旅行社,并扣除必要费用后才可退费。换言之,若旅行社都还没有缴纳任何订金或规费等,旅客最高可拿回95%的旅费。

民航局强调,此举并无强迫性质,只是柔性劝导业者共体时艰,减少旅客权益所受冲击。目前外籍航空均已表达愿意配合,尚无业者拒绝。民航局下周也将邀集国籍业者继续讨论,希望协调出兼顾航空公司经营及消费者权益的方案。

请继续往下阅读... 观光局副局长张锡聪表示,第二级警示已有损害旅客健康之虞,跟团赴日韩的旅客可主动申请退费,不过仍需扣除必要费用,并补偿5%旅费。观光局强调,由于多数旅行社代办住宿、交通、餐厅等时,都须先缴纳订金,因此团费仍需扣除必要费用后才会退还,订金多寡则依个案不同,换言之,旅客若要退费,必须扣除必要费用与5%的旅费后,剩馀金额才可退还,若旅行社尚未缴纳任何订金或规费等,旅客最高可得到95%的团费。

▲交通部观光局副局长张锡聪。(图/记者黄军玮摄)

跟团注意!日韩旅游二级警示 观光局:最高可拿回95%旅费

张锡聪表示,来台日韩旅客也大受影响,去年两国来台旅客数都创新高,日本约216万、韩国约120万人次,可说是我国东北亚主力市场,未来仍须观察疫情状况,若拖越久越不乐观。

▲桃机旅运量大减。(图/记者李毓康摄)

▲旅行团退费规定表。(图/翻摄自Facebook/旅行台湾-交通部观光局)

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